logokaaf.png

Вопрос - ответ

Есть ли оплата при получении (наложенный платеж)?
Да.
Где посмотреть трек-код?
Трэк код отправления Вы можете посмотреть в личном кабинете  -> история заказов -> выполненные заказы.
Нажмите на номер заказа и в выпадающем списке будет полная информация по заказам.

2019-09-09_14-49-57.png
Какой режим работы магазина?
Режим работы менеджеров:
с 8:00 до 17:00 по Московскому времени.
Суббота / воскресенье выходной.
Заказы на сайте Вы можете оформлять круглосуточно
Как осуществляется доставка в регионы?
Наш интернет-магазин доставляет товары через транспортные компании и курьерские службы такие как: СДЭК, Почта России, Деловые линии, ПЭК, Байкал-сервис, КИТ, Энергия
Сколько стоит доставка в мой город?
Для розничных покупок в нашем магазине действует БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА до пункта выдачи СДЭК или Почты РФ, на заказы свыше 1500 руб. и общей массой упакованного товара до 5кг.
Курьерская доставка до дверей 300 руб. на заказы свыше 1000 руб. и общей массой упакованного товара до 5кг.
Если Ваш заказ меньше 1500 руб. Стоимость доставки до пункта выдачи СДЭК или Почты РФ - 350 руб.
Крупногабаритный товар - доставка рассчитывается индивидуально.
Если Ваш заказ в упакованном виде свыше 5 кг стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Оптовые заказы - стоимость забора груза и доставки оплачивает покупатель в полном объеме.
Если у Вас сборный заказ (оптовая категория и часть товара розница), заказ считается оптовым и отправляется за счет покупателя.
Какой срок сборки заказа?
Сроки сборки составляют 1-3 дня, не считая дня оформления заказа (оплаты) и выходные дни.
Я оформил заказ, но мне не отзвонились
Менеджеры магазина созваниваются с клиентом в рабочее время.
Если заказ оформлен в не рабочее время, менеджер перезвонит в ближайшие часы работы.
Также, рекомендуем проверить правильность заполнения контактов для связи и их доступность для звонка
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да. Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем офисе по адресу интернет-магазина - ул.Малое Зеленое Кольцо 3к1 офис 314. Предварительно оставив заказ на сайте
Самовывоз возможен в рабочее время интернет-магазина с 8 до 17. Сб-вс выходные.
Перед приездом необходимо согласовать с менеджером ориентировочное время приезда по тел.  8-903-431-60-00
На какую минимальную сумму я могу сделать заказ?
Минимальной суммы заказа нет.
Сколько метров в ярде? Что такое бобина?
Длина в ярдах указана производителем: 1 ярд ≈ 91,44 см.
Бобина — катушка, на которую наматывается лента/леска/проволока.
Сколько будет ехать груз до моего города?
Узнать расчетное время доставки груза из Ростова-на-Дону в Ваш город можно позвонив в выбранную службу доставки/транспортную компанию. Они подскажут более точную информацию

Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.